"Met een app stijgt de gemiddelde order waarde, omdat klanten heel relaxed en op elk moment met de app kunnen shoppen. In slechts een paar maanden tijd hebben we al 15% meer mobiele omzet."

- Frédérique Loevendie, eCommerce Manager, Gray Label

0 X
Meer Product Views
0 X
Hogere Orderwaarde
0 %
Meer Omzet

Waarom een Shopping App?

“De eigenaresse van Gray Label statte de winkel omdat ze op zoek was naar zeer minimalistische en organic kinderkleding. Ze wilde kleding met neutrale kleuren die zacht blijven na het wassen, maar kon alleen meer prints en patronen vinden. Ik denk dat dat de reden is van ons succes: de eenvoud van onze kleding en de kwaliteit van de stof. Onze online en fysieke winkel gaan erg goed. Door het toevoegen van een app als extra verkoopkanaal, wordt onze mobiele kanaal veel sterker. Moeders hebben namelijk vaak geen tijd om te gaan winkelen en met een app kunnen ze dat op elk moment van de dag doen. Ik geloof vooral dat een app zorgt voor een hogere orderwaarde, omdat je met een app het gevoel hebt dat je een virtuele winkel bezoekt en je de tijd kunt nemen om alle producten te bekijken.”

Waarom kozen jullie voor JMango?

“We waren op zoek naar een app met de beste gebruikservaring en zo min mogelijk onderhoud. De app moest daarom ‘native’ zijn. Native apps zijn veel sneller en betrouwbaarder. Ik was er al eens ingedoken, maar alle aanbieders waren te duur. We wilden onze standaarden niet verlagen, dus toen ik hoorde over JMango werd ik super enthousiast. Bij JMango is de ‘native’ app volledig geïntegreerd met onze webshop op Magento en ook zeer betaalbaar! Na een telefoontje met onze solution partner, die JMango aanraadde, besloten we het te doen. We vonden het erg fijn dat we de app zelf konden ontwerpen, zodat we onze huisstijl konden behouden. Het contact met JMango was erg plezierig; ze zijn vriendelijk en leggen alles goed uit.”

Wat zijn de resultaten tot nu toe?

“In slechts een paar maanden tijd hebben we 15% omzet uit de app. Het gaat min of meer vanzelf omdat we niet echt veel doen aan promotie. Onze groei heeft altijd meer organisch plaatsgevonden, dus willen we de app niet al te veel pushen. We hebben veel positieve reacties ontvangen van klanten over de app. En omdat JMango constant goede features ontwikkelt die de gebruikservaring, loyaliteit en omzet verbeteren, verwachten we nog betere resultaten in de toekomst. Mobiel wordt een steeds belangrijker kanaal. Dus als je wilt groeien moet je zeker een app hebben. Als een klant je app download, weet je zeker dat je langdurige relatie opbouwt en herhaalaankopen kunt stimuleren.”