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Bienvenido al Centro de Soporte JMango360

Preguntas Frecuentes

¿Debo instalar el plugin JMango360 por mi cuenta?

La instalación del pluign es sencilla, por lo que puedes hacerlo tú mismo o hacer que tu Proveedor de Soluciones te asista. Al iniciar sesión en nuestra plataforma, el inicio rápido te mostrará cómo instalar el plugin.

¿Qué le sucede a mi aplicación cuando se lanza una nueva versión del sistema operativo iOS o Android?

Nuestro equipo de desarrolladores de aplicaciones realiza mejoras constantemente en las aplicaciones añadiendo nuevas funciones de forma gratuita y actualizando la aplicación para adaptarse a las últimas versiones. Así que no te preocupes, relájate y disfrutar de las nuevas actualizaciones.

¿Hay algún coste adicional?

Si deseas publicar tu aplicación en una app store, Google y Apple te cobran por crear una cuenta de desarrollador. Para cada una de las tiendas, deberás crear tu propia cuenta de desarrollador. La licencia para desarrolladores de Google Play cuesta 25$ en un único pago y la licencia para desarrolladores de Apple cuesta 99$ al año para poder publicar la aplicación con el nombre de tu empresa.

¿Cuánto tiempo debo invertir durante la configuración?

La creación y lanzamiento de la app generalmente no tarda más de 3 semanas. Tanto si creas la app tú mismo con nuestro sencillo desarrollador de aplicaciones sin código, como si nos permites hacerlo por ti, el lanzamiento de tu aplicación es rápido y fácil. Nuestro plugin importa tu catálogo de productos (incluidas imágenes, precios y contenido) y ajustes importantes, como pasarelas de pago de tu tienda online existente. Lo único que queda es darle a tu aplicación un acabado de diseño y publicarla en las app stores.

¿Cuánto tiempo debo invertir durante la configuración?

Si nos permites crear la aplicación por ti, todo lo que tienes que hacer es instalar el plugin, enviarnos algunas imágenes adicionales para tu pantalla de inicio y revisar nuestros diseños. Si creas la aplicación tú mismo, todo lo que necesitas hacer es jugar con la herramienta de arrastrar y soltar durante unas horas para crear tu aplicación móvil perfecta.

¿Cuándo empiezo a pagar por mi App?

Si creas la app tú mismo, solo comenzarás a pagar nuestra tarifa de suscripción mensual/anual una vez que estés satisfecho con tu diseño y la aplicación se envíe a las app stores. Si nos permites crear la aplicación por ti, pagarás los costes de instalación (consulta los precios).

¿Qué plataformas de comercio electrónico son compatibles?

Tenemos una profunda integración con Magento (tanto de Comercio como de Código Abierto), Prestashop, Lightspeed. Para todas las demás plataformas de comercio electrónico, podemos crear una aplicación móvil independiente.

¿Necesito un proveedor de servicios de pago por separado para la App?

No. Nuestro complemento detectará y utilizará automáticamente la Pasarela de Pago integrada con tu tienda online, que incluye (entre otros) PayPal, Adyen, MultisafePay, Klarna, AsiaPay y BrainTree. JMango360 admite todos los métodos de pago admitidos por estos proveedores, incluidas (entre otras) tarjetas de crédito, iDeal, débito directo, ELV, PayPal, Klarna y Afterpay.