"Since introducing the App, our loyal customers are ordering a lot more products. After just 4 months, the App is responsible for 8% of our revenue."

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¿Por qué invertiste en una App de Compras?

“Fundé Musthaves para que los muebles de diseño fueran accesibles para todo el mundo. Para poder hacerlo, nos diferenciamos vendiendo nuestros productos online. Cuando nuestro tráfico móvil superó incluso el tráfico a través de ordenadores, supimos que era hora de actuar. Tener una App de compras tiene muchas ventajas. La gente es mucho más propensa a utilizar una App en el sofá o en desplazamientos, porque es más fácil y más rápida de usar. Me gusta compararlo con Facebook. Todo el mundo mira Facebook a través de la App, en lugar del sitio web adaptado a móviles. Creo que con las compras funciona igual: al final, prevalece la mejor experiencia de usuario, y las aplicaciones nativas ofrecen una experiencia superior incluso ante los mejores sitios web para móviles.”

¿Por qué elegiste JMango?

“Era un estricto requisito que la aplicación quedara integrada con nuestra propia tienda online en Magento. De lo contrario, tendríamos dos trastiendas y tendríamos que actualizar manualmente todo el contenido, productos, pedidos y niveles de stock en ambos lados. Esto provocaría que todo fuera más lento y muy propenso a errores. JMango fue el único proveedor que nos ofreció una integración profunda. En general, estamos muy contentos con el servicio de JMango y sus resultados. ¡La aplicación ha quedado muy bonita! Es limpia, fácil de usar, y tanto nuestros clientes como los proveedores están entusiasmados con ella!”

¿Cuáles han sido los resultados hasta ahora?

“¡Más allá de todas las expectativas! Desde que introdujimos la aplicación, nuestros clientes leales están viendo y comprando muchos más productos que antes. Después de sólo 4 meses, la aplicación supone el 8% de nuestros ingresos. Cerca del 21% de todos nuestros clientes han descargado la aplicación Musthaves hasta el momento. Además, el proceso de pedido muestra menos rebotes, en comparación con el sitio adaptado a móviles. Espero que podamos mejorar aún más la experiencia del usuario y los ingresos al optimizar los mensajes push y hacer un seguimiento de todo el comportamiento de la aplicación en el análisis.”