"Within just 3 weeks 9% of our customers already downloaded the App, which absolutely blew our minds!"

- Brenda, Kids Department

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¿Por qué necesita tu tienda una App de Compras?

“Yo y mi socio Ronny lanzamos la tienda online ‘Kids Department’ hace 5 años, porque no había muchas tiendas que ofrecieran moda única para niños. La tienda se convirtió en un gran éxito, ¡fue fantástico hacer realidad nuestros sueños! Pero desde principios de 2016 el porcentaje de visitantes a través de móvil sobrepasó todos los demás dispositivos, y un sitio web adaptado a móviles no ofrece la misma experiencia de usuario que una aplicación de compras. Realmente lo vimos como una oportunidad para aumentar conversiones y clientes leales. Además, tener una aplicación de compras es también una herramienta adicional para distinguirnos de otras tiendas.”

¿Qué te hizo elegir JMango?

“Ronny y yo estamos muy ocupados con la gestión de la tienda, por lo que no podemos poner demasiado tiempo en el mantenimiento de la aplicación. Lo sorprendente de la solución JMango es que está profundamente integrado con Magento. Todos los cambios que hago en Backoffice de mi tienda en línea, como añadir nuevos productos o precios, se sincronizan automáticamente en tiempo real en la aplicación. Lo mismo ocurre con los pedidos que realizan los clientes y los cambios en los niveles de existencias. ¡Qué conveniente es eso! No pudimos encontrar otro proveedor con la misma integración. Finalmente, la baja cuota mensual nos quitó nuestra última barrera.”

¿Puedes contarnos los resultados hasta ahora?

“En primer lugar, a los clientes les encanta la App! Después de pedirles que nos dejaran su valoración, todos nos dieron una valoración de 5 estrellas. En segundo lugar, en sólo 6 meses, el 20% de nuestros ingresos móviles provienen de la App, lo cual nos sorprendió muchísimo! Por supuesto, esperábamos algunos ingresos adicionales, pero ahora, después de sólo 6 meses, el 30% de nuestros clientes tienen la aplicación en su teléfono y vemos una gran cantidad de pedidos repetidos. ¡Increíble! Estos clientes compran mucho más que antes, por lo que esperamos con ansias ver a dónde nos lleva esto.”