"Tener una App lleva a un valor de pedido promedio más alto, porque es más fácil comprar en cualquier momento y en cualquier lugar. En solo 4 meses hemos aumentado nuestros ingresos en un 15%."

- Frédérique Loevendie, eCommerce Manager, Gray Label

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¿Por qué tu tienda necesitaba una App de Compras?

“El propietario fundó Gray Label porque estaba buscando ropa infantil muy minimalista y orgánica con colores neutros que se mantuvieran suaves después del lavado. Pero todo lo que encontró fueron estampados y patrones. Y creo que ese es el secreto de nuestro éxito: la simplicidad. Nuestras tiendas online y física están funcionando muy bien. Al añadir la app como un nuevo canal, estamos mejorando la comodidad móvil, especialmente para las madres. A menudo no tienen tiempo para ir de compras. Una app simplemente lo hace más fácil, en comparación con un sitio web. Realmente creo que una aplicación tiene como resultado un valor de pedido promedio más alto (AOV), porque con una aplicación sientes que estás visitando la tienda virtual y puedes tomarte tu tiempo para ver todos los productos.”

¿Qué te hizo elegir JMango?

“Estábamos buscando una app con la mejor experiencia de usuario y el menor mantenimiento posible. Por lo tanto, la aplicación debía ser nativa, porque son más intuitivas, más rápidas y más confiables. Ya lo había estado mirando, pero todos los proveedores eran demasiado caros. No queríamos reducir nuestros estándares de calidad, así que cuando conocí JMango, salté de alegría. En JMango, la aplicación nativa de comercio electrónico está completamente integrada con Magento, ¡y es muy asequible! Después de llamar al desarrollador de nuestra tienda web, que me recomendaba mucho JMango, decidimos probarlo. Nos gustó mucho el hecho de que pudiéramos diseñar la aplicación nosotros mismos, lo que ayudó a mantener nuestra marca. El contacto con JMango fue muy agradable; son muy amables y lo explican todo muy bien.”

¿Cuáles han sido los resultados hasta ahora?

“Después de solo unos meses, ya estamos obteniendo aproximadamente un 15% de los ingresos a través de la aplicación. Sucede por sí solo porque realmente no promovemos mucho. Nuestro crecimiento siempre ha sido más o menos orgánico, por lo que no queremos presionar demasiado la aplicación. Hemos recibido una gran cantidad de respuestas positivas de los clientes sobre la aplicación. Y puesto que JMango desarrolla constantemente excelentes funcionalidades que mejoran aún más la experiencia del usuario, la fidelidad y la conversión, esperamos incluso mejores resultados en el futuro. Simplemente puedo decir, como especialista en comercio electrónico, que el móvil se está volviendo cada vez más importante como canal. Así que si quieres crecer, debes ofrecer una aplicación para tu tienda. Una vez que tengas el compromiso de un cliente al descargar la aplicación, sabes que estás construyendo una relación a largo plazo.”