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Willkommen beim JMango360 Support-Center

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das JMango360-Plugin selbst installieren?

Die Plugin-Installation ist einfach, das heißt, Sie können diese entweder selbst vornehmen oder können sich von Ihrem Lösungspartner helfen lassen. Wenn Sie sich auf unserer Plattform anmelden, wird Ihnen der Schnellstart zeigen, wie Sie das Plugin installieren können.

Was geschieht mit meiner App, sobald eine neue iOS- oder Android-OS-Version veröffentlicht wird?

Unser Team an App-Entwicklern arbeitet fortlaufend an Verbesserungen für die Apps, indem sie kostenlos neue Features hinzufügen und die App für die neuesten Versionen aktualisieren. Machen Sie sich also keine Sorgen – Sie können sich einfach zurücklehnen und entspannen, sobald neue Updates verfügbar werden.

Gibt es irgendwelche zusätzliche Kosten?

Wenn Sie Ihre App in den App Stores veröffentlichen wollen, erheben Google und Apple Gebühren für das Erstellen der Entwickler-Accounts. Für jeden der Stores werden Sie einen eigenen Entwickler-Account erstellen müssen. Die Google-Play-Entwicklerlizenz kostet 25 $ (einmalig) und die Apple-Entwicklerlizenz kostet 99 $ pro Jahr.), damit Sie die App unter Ihrem Firmennamen veröffentlichen können.

Wie lange dauert es, bis meine App fertiggestellt ist?

Die App zu erstellen und zu veröffentlichen dauert typischerweise nicht länger als 3 Wochen. Egal, ob Sie die App mithilfe unseres einfachen und code-freien App-Builders selbst bauen oder es uns für Sie erledigen lassen – Ihre App zu veröffentlichen geht schnell und leicht. Unser Plugin importiert Ihren Produktkatalog (inklusive Bilder, Preise und Inhalte) sowie wichtige Einstellungen wie Payment Gateways von Ihrem bestehenden Online Store. Alles, was dann noch zu tun ist, ist, Ihrer App einen abschließenden Design-Touch zu verpassen und sie in den App Stores zu veröffentlichen.

Wie viel Zeit muss ich während des Setups investieren?

Wenn Sie uns die App für Sie bauen lassen, müssen Sie lediglich das Plugin installieren, uns einige zusätzliche Bilder für Ihren Startbildschirm übermitteln und unsere Designs überprüfen. Falls Sie die App selbst bauen, müssen Sie nur wenige Stunden mit dem Drag-and-Drop-Werkzeug spielen, um Ihre perfekte Mobile App zu erstellen.

Wann muss ich für meine App bezahlen?

Wenn Sie die App selbst bauen, müssen Sie erst dann Ihre monatliche/jährliche Abonnementgebühr zu zahlen beginnen, wenn Sie mit Ihrem Design zufrieden sind und die App zu den App Stores geschickt wurde. Wenn Sie uns die App für Sie bauen lassen, müssen Sie lediglich einmalige Einrichtungskosten zahlen (siehe Preisangaben).

Welche eCommerce-Plattformen werden von Ihnen unterstützt?

Wir besitzen eine tiefe Integration mit Magento (sowohl Commerce als auch Open Source), Prestashop und Lightspeed. Für alle anderen eCommerce-Plattformen können wir eine unabhängige Mobile App bauen.

Benötige ich einen separaten Zahlungsdienstleister für die App?

Nein. Unser Plugin wird automatisch das in ihren Online-Store integrierte Zahlungsportal erkennen, darunter (unter anderem) PayPal, Adyen, MultisafePay, Klarna, AsiaPay und BrainTree. JMango360 unterstützt alle Zahlungsmethoden die von diesen Anbietern unterstützt werden – darunter (unter anderem) Kreditkarten, iDeal, Lastschrift, ELV, PayPal, Klarna und Afterpay.